Bienvenue sur la FAQ d’Atelier Mobile ! Nous sommes lĂ  pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits, la livraison, les paiements, et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse que vous cherchez, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  [email protected].

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme d’accessoires pour smartphones et Apple Watch, notamment des coques, des bracelets, des bumpers, des câbles de rechargement, des chargeurs MagSafe, et bien d’autres. Notre catalogue est conçu pour rĂ©pondre Ă  tous vos besoins en matière de protection et de connectivitĂ©.

Vos produits sont-ils compatibles avec tous les modèles d’iPhone et d’Apple Watch ?

Oui, nous proposons des accessoires compatibles avec une variĂ©tĂ© de modèles d’iPhone et d’Apple Watch. Chaque produit est soigneusement conçu pour s’adapter parfaitement Ă  votre appareil. Consultez les descriptions des produits pour plus de dĂ©tails sur la compatibilitĂ©.

Comment puis-je protĂ©ger mon accessoire après l’achat ?

Nous recommandons nos coques et bumpers de qualité supérieure pour protéger vos accessoires dès réception. Ils offrent une excellente protection contre les chocs et les rayures.

Livraison

Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

Votre commande est préparée avec soin en 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, nous proposons deux options de livraison :

  • Livraison Express : Via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expĂ©dition (frais de 12,95 €).
  • Livraison Économique : Via EMS, livraison en 15-25 jours après expĂ©dition, gratuite pour les commandes de 50 € et plus.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines zones en Asie et des rĂ©gions Ă©loignĂ©es. Consultez notre page de livraison pour plus de dĂ©tails sur les zones couvertes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, nous vous envoyons un email de suivi avec un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’Ă©tat de votre livraison en temps rĂ©el.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB, ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sĂ©curisĂ©es et cryptĂ©es pour votre tranquillitĂ© d’esprit.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument ! Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour retourner un produit s’il ne vous satisfait pas. Les produits doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine. Contactez-nous Ă  [email protected] pour initier le processus.

Comment puis-je retourner un produit ?

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter Ă  [email protected] avec les dĂ©tails de votre commande. Nous vous guiderons through the process.

Compte et Commandes

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible Ă  [email protected]. Notez que les commandes dĂ©jĂ  expĂ©diĂ©es ne peuvent pas ĂŞtre annulĂ©es.

Comment utiliser un code promo ?

Entrez simplement votre code promo lors du processus de paiement. Par exemple, utilisez le code CABAEI pour bĂ©nĂ©ficier de jusqu’Ă  10% de rĂ©duction sur votre commande.

Atelier Mobile – 1207 Roane Avenue, Houston, US 77028

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Merci de votre confiance ! Votre satisfaction est notre priorité.

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